Erdemli Hikâyeler Seti Okul Öncesi ve 1. Sınıf

             Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir. Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.

Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması

           Sitemizden verilen siparişlerden kredi kartı ile olan ödemeler banka tarafından hemen doğrulanabildiğinden siparişiniz hazırlanma sürecine girer ve aynı gün kargolama yapılır.

         Kapıda Ödeme yöntemini tercih eden müşterilerimizin önce verdiği bilgiler kontrol edilir. Verilen bilgilerde herhangi bir anormallik yoksa yine aynı gün kargoya verilmek üzere hazırlama sürecine girilir ve ürün kargolanır.

           Havale/Eft ile ödeme yöntemini seçen müşterilerimizin siparişi ise ödemesinin onaylanmasından sonra kargoya verilir.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

           Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir: 
 
Bu nedenler arasında başlıcaları;

         1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, 
 
         2. Kart numarasını hatalı girmeniz, 
 
         3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 
 
         4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 
 
         5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 
 
         6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 
 
         7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması 
 
         8. Kartınızın internetten alışverişe kapalı olması sayılabilir.

 
 
         Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Teslimat Süresi

           Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler aynı gün kargoya verilmektedir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cuma günleri saat 15:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Stok Sorunları

           Okulsetleri.com da ürünlerimizin hepsi stoklu ürünlerdir. Ama yine de verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz?

          Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:

Teslimat ve Fatura Adresleri

          Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır.

          Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Sabit telefon ve cep telefonu numaranızı girmeniz olası aksaklıkları önlemek amacıyla muhakkak girmeniz önerilir.

Aynı Gün Kargo

          Bazı ürünlerimiz stoklu ürünlerdir ve saat 17.00 ' a kadar onaylanan siparişler kargoya teslim edilmektedir.

Kapıda Ödemelerde Kargo Ücreti

   Kapıda ödeme yöntemiyle gönderdiğimiz ürünlerde ek olarak kargo hizmet bedeli alınmaktadır. Herhangi bir sorunda 0850 304 6414 irtibat numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.